Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SFB (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site serigraphie-flocage.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

Responsable du traitement

SFB
8 AVENUE HENRI BARBUSSE 8 24, 93000 BOBIGNY
dpo@serigraphie-flocage.com

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, adresse, téléphone, adresse email ;
• Données de commande / devis : produits, quantités, visuels fournis ;
• Données de navigation : cookies, adresse IP, journaux de connexion.

Finalités du traitement

• Gestion des demandes de devis et des commandes ;
• Facturation et suivi de la relation client ;
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact ;
• Amélioration du site et de nos services.

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat, le consentement de l'utilisateur et notre intérêt légitime, notamment pour la gestion de la relation commerciale.

Destinataires des données

Les données sont destinées à notre personnel habilité ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteur) agissant conformément à nos instructions.

Durée de conservation

Données clients conservées 3 ans après la fin de la relation.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi qu'à la mesure d'audience. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement et d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@serigraphie-flocage.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre navigation sur le site.